1. Jak złożyć zamówienie?
Należy najpierw się zarejestrować, w przypadku posiadania już u nas konta – zalogować.

Wybór produktów do koszyka
Każdy interesujący Cię produkt możesz dodać do koszyka klikając na "koszyk" przy produkcie.
Wszystkie towary które znajdują się w koszyku są sumowane i jest podana się ich łączna wartość (bez uwzględnienia kosztów transportu).
W każdej chwili możesz kliknąć "koszyk" aby przejrzeć zawartość koszyka i zmienić jego zawartość lub złożyć zamówienie.

Wybór płatności i dostawy
Kliknij w koszyku ikonę "do kasy" .
zostaniesz poproszony o podanie formy dostawy oraz płatności

Potwierdzenie złożenia zamówienia
Po wyborze formy płatności i dostawy otrzymasz e-mail potwierdzający odebranie zamówienia.

Płatność
Po złożeniu zamówienia, jeśli wybrana metoda zapłaty to przedpłata pojawi się strona zawierająca informacje potrzebne do wykonania przelewu. Towar wyślemy po weryfikacji płatności..

W razie jakichkolwiek pytań, prosimy o kontakt poprzez e-mail bądź telefonicznie.

2. Ile czasu będę czekać na przesyłkę?

Na czas oczekiwania na przesyłkę składa się:

- czas kompletowania przesyłki (do 24h w dni powszednie)

- czas dostawy : poczta do 7 dni roboczych, kurier do 48h w dni robocze

Przy płatności przelewem na konto bankowe doliczany jest czas otrzymania wpłaty na konto. Aby przyspieszyć okres oczekiwania na przesyłkę, można przesłać wygenerowane przez bank elektroniczne potwierdzenie przelewu na adres info@galaktyka.com.pl.

3. Czy mogę łączyć zamówienia?
Zamówienia można łączyć. Należy wysłać e-mail na adres info@galaktyka.com.pl z informacją o numerach zamówień oraz danymi osobowymi.

4. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak. Przy składaniu zamówienia należy zaznaczyć opcję „chcę fakturę VAT”

5. Czy mogę złożyć zamówienie w inny sposób?
Zamówienia można składać:

- telefonicznie 042 639 50 18

- drogą mailową info@galaktyka.com.pl

- fax. 042 639 50 17

- przez stronę www.galaktyka.com.pl

6. Jaką mogę mieć pewność, że zamówienie zostało poprawnie złożone?
Po złożeniu zamówienia powinieneś otrzymać na podany adres e-mail informację o złożonym przez Ciebie zamówieniu (produkty, koszty oraz adres). Jeśli nie otrzymałeś e-maila, skontaktuj się Działem Obsługi Klienta info@galaktyka.com.pl lub tel. 042 639 50 18

7. Wasza strona zawiera błędy lub źle się wyświetla.

Jeśli korzystają Państwo z przeglądarki Internet Explorer nasza strona może źle funkcjonować.

Polecamy zainstalowanie jednej z poniższych przeglądarek, które zapewnią stabilnośc działania:

Firefox http://www.mozilla-europe.org/pl/firefox/

Chrome http://www.google.com/chrome?hl=pl

8. Kiedy otrzymam książki zamówione w przedsprzedaży?

Książki zamówione w przedsprzedaży otrzymają Państwo, gdy tylko będą dostępne w naszym magazynie. Jeśli zamawiają Państwo jednocześnie inne tytuły,  paczka dotrze do Państwa w momencie, gdy skompletujemy wszystkie zamówione książki.