Komunikacja dopasowana do osobowości. Metoda PCM, która uratowała misję NASA

OPIS KSIĄŻki:

ODKRYJ SEKRETY SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI
ZACZNIJ BUDOWAĆ TRWAŁE RELACJE JUŻ DZIŚ

Żaden SMS ani żadna wiadomość tekstowa nigdy nie zastąpi zdolności kobiet i mężczyzn do nawiązywania prawdziwie konstruktywnych relacji z rozmówcami. Process Communication Model® zachęca nas do rozróżniania w naszej komunikacji tego, co zaspokaja nas samych, i tego, co zaspokaja drugą osobę.
Gérard Collignon

Przez lata myślałem, że problem jest w ludziach. Że nie słuchają. Że są zamknięci. Że mają opory. A potem przeczytałem tę książkę i mnie oświeciło: to raczej ja byłem głuchy. Mówiłem po angielsku do kogoś, kto zna tylko chiński. Collignon odkrył coś, co potem NASA wykorzystała do wybierania astronautów. Nie każdy nadaje się na pokład rakiety, nawet jeśli jest genialny. Problemem nie jest język, ale sposób odbierania świata, a właściwie sześć kompletnie innych sposobów. Dlatego twój szef kiwa głową i nic potem nie robi. Dlatego partner mówi „w porządku” i wybucha trzy dni później. Dlatego dziecko czasami patrzy na ciebie jak na kosmitę. Ta książka nie nauczy cię gadać. Nauczy cię TRAFIAĆ. Przygotuj się też na mocne odkrycie. Po lekturze zdajesz sobie sprawę, ile razy miałeś rację, ale przegrałeś, bo powiedziałeś to nie tak. Ile znajomości spaliłeś, ile projektów legło w gruzach, ilu kłótni mógłbyś uniknąć – gdybyś tylko wiedział, że ta osoba po prostu „działa na inny prąd”. Ależ to się dobrze czyta!
Tomasz Kammel

Wielokrotnie słyszałam od uczestników moich warsztatów pytania o literaturę dotyczącą Process Communication Model® w języku polskim. Mogłam polecać świetne publikacje anglojęzyczne, jednak nie zawsze odpowiadały one ich potrzebom. Z wielką radością przyjęłam więc tę książkę. To pierwsza na naszym rynku pozycja, która w tak praktyczny sposób, na życiowych przykładach, pokazuje, jak wzbogacić relacje zawodowe i prywatne dzięki PCM. Gorąco polecam tę lekturę nie tylko moim klientom, ale każdemu, kto chce zrozumieć siebie i „kod” komunikacyjny drugiego człowieka i dzięki temu budować relacje oparte na uważnym, głębokim porozumieniu.
Anna Szarawara, psycholog, mediator, certyfikowana trenerka PCM

Czy zdarzyło ci się czuć, że twoje słowa nie trafiają do innych? Że ludzie nie rozumieją twojego przekazu? A może masz wrażenie, że nie wiesz, jak dotrzeć do bliskich osób, współpracowników czy klientów? Wiedza o typach osobowości pozwala zauważyć, że ludzie mogą funkcjonować i komunikować się w zupełnie różny sposób – i że jest to naturalne. Dla jednych typowa jest żywa ekspresja i swobodny styl bycia, inni w sytuacjach społecznych pozostają małomówni i wycofani, a jeszcze inni uważnie analizują cały kontekst, zanim się wypowiedzą. Każdy typ osobowości ma swoje charakterystyczne cechy, potrzeby i strategie radzenia sobie, które mogą być błędnie interpretowane, jeśli nie znamy ich źródła. Ta perspektywa może okazać się szczególnie wartościowa dla czytelników pragnących lepiej zrozumieć ludzkie zachowania i ich różnorodność.

Dzięki tej książce:

• zrozumiesz siebie i innych: poznasz sześć typów osobowości i nauczysz się rozpoznawać ich mocne
   strony, potrzeby i reakcje na stres;
• nauczysz się skutecznej komunikacji: opanujesz techniki dostosowywania swojego przekazu do
   każdego typu odbiorcy;
• zbudujesz trwałe relacje: poprawisz swoje relacje z bliskimi, współpracownikami i klientami, eliminując
   bariery w komunikacji;
• zarządzisz stresem: nauczysz się identyfikować sygnały stresu u siebie i u innych, aby uniknąć
   konfliktów i nieporozumień;
• zwiększysz efektywność: odkryjesz, jak wykorzystać wiedzę o osobowościach w pracy zespołowej,
   zarządzaniu i sprzedaży.

Komunikacja dopasowana do osobowości to praktyczny przewodnik, który pomoże ci w pełni wykorzystać potencjał komunikacji w każdej dziedzinie życia. Niezależnie od tego, czy jesteś menedżerem, sprzedawcą, nauczycielem, rodzicem, czy po prostu chcesz lepiej porozumiewać się z innymi – ta książka dostarczy ci konkretnych narzędzi i inspiracji.